#التموين يعلن بشرى لأصحاب البطاقات المتوقفة.. اعرف نتيجة التظلم
#التموين يعلن بشرى لأصحاب البطاقات المتوقفة.. اعرف نتيجة التظلم
أكدت وزارة التموين والتجارة الداخلية أنها تستقبل وتفحص التظلمات المقدمة من أصحاب البطاقات التموينية المتوقفة ضمن إطار حرصها على بحث شكاوى المواطنين والتأكد من مدى استحقاقهم للدعم وفق الضوابط المعتمدة. توضح أن التظلم من إيقاف البطاقة حق مكفول لكل مواطن يرى أنه مستحق للدعم، وتؤكد أن جميع الطلبات تُعامل وتُفحص بدقة تمهيدًا لاتخاذ القرار المناسب بناءً على المستندات والبيانات المقدمة. تشدد على أن الإجراء يتم وفق القواعد المعتمدة في منظومة الدعم، وأن أحقية المواطن في الحصول على الدعم تحدد وفق المعايير المعمول بها والوثائق المقدمة ضمن إجراءات التظلم.
وتوضح الوزارة الآلية المتبعة في فحص التظلمات بشأن البطاقات التموينية المتوقفة ومراجعة موقف كل بطاقة ومدى انطباق شروط الاستحقاق قبل إصدار القرار النهائي. عقب الانتهاء من فحص كل حالة والبت في التظلم، سيتم إخطار المواطن بنتيجة الطلب من خلال رسالة نصية قصيرة SMS ترسل إلى رقم الهاتف المحمول المسجل لدى منظومة الدعم التمويني. وتؤكد الوزارة أن إرسال نتيجة التظلم عبر الرسائل النصية يهدف إلى تعزيز سرعة التواصل وإتاحة وسيلة مباشرة لإطلاع أصحاب البطاقات على موقف طلباتهم دون الحاجة إلى متابعة إجراءات مطوّلة.
